2020. 3. 15. 13:09 용어
Omni-channel or Omnichannel
Omnis는 라틴어로 every/all이라는 의미입니다. 즉, 모든 online 및 offline 채널을 통합해서 고객에게 하나의 채널로 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
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